- Định vị & Phát triển Thương hiệu
+ Nghiên cứu khách hàng mục tiêu
+ Nghiên cứu đối thủ canh tranh
+ Nghiên cứu các thuộc tính của sản phẩm, dịch vụ
+ Xác định tiêu thức định vị
+ Quyết định phương án định vị
+ Tái định vị thương hiệu
+ Ra mắt thương hiệu mới
- Lập kế hoạch chiến lược tổng thể
+ Xác định sứ mệnh
+ Phân tích SWOT
+ Đặt các mục tiêu
+ Xây dựng các phương án
+ Triển khai thực hiện
+ Theo dõi và đánh giá
- Phân tích, đo lường, đánh giá
Lợi ích của việc đánh giá hiệu quả của truyền thông:
+ Tránh những sai lầm tốn kém
+ Hỗ trợ đánh giá được các chiến lược thay thế
+ Tăng hiệu quả cho kế hoạch truyền thông tích hợp
+ Giúp xác định các khả năng hoàn thành của các mục tiêu đã đề ra
+ Hạn chế những sai lầm


